LES RETOURS.
Avant de retourner un article, vous devez nous contacter par e-mail, par le formulaire de contact, par téléphone au 695 32 71 81 ou par courrier à: info @ virtuel2web . avec (Supprimer les espaces) pour connaître le retour et autoriser le retour.
Virtual2web.com offre la possibilité de retourner des produits dans les 15 premiers jours suivant la date de réception des marchandises par le client et sous réserve que les conditions suivantes soient remplies:
Conditions de retour pour les particuliers et les entreprises
- Les produits suivants ne seront pas acceptés en retour LOI 47/2002, du 19 décembre, modifiant la loi 7/1996, du 15 janvier, régissant le commerce de détail, pour transposer dans le droit espagnol la directive 97/7/CE en matière de contrats à distance et pour adapter la loi à plusieurs directives communautaires.
- Produits soumis à des fluctuations des coefficients du marché financier que le vendeur ne peut contrôler.
- Produits fabriqués selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés, assemblés spécifiquement selon une conception spécifiée dans une configuration, ou qui, par leur nature, ne peuvent pas être retournés ou risquent de se détériorer ou de périr rapidement.
- Le présent règlement est obligatoire dans tous ses éléments. Exceptions au droit de rétractation.
Sauf accord contraire, l'article précédent ne s'applique pas aux contrats suivants:- a) Contrats de fourniture de biens dont le prix est soumis à des fluctuations des coefficients du marché financier que le vendeur ne peut contrôler.
- b) les contrats de fourniture de biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés, ou qui, par leur nature, ne peuvent être retournés ou risquent de se détériorer ou d'expirer rapidement.
- (c) Les contrats de fourniture d'enregistrements sonores ou vidéo, de disques et de programmes informatiques qui ont été débloqués par le consommateur, ainsi que de fichiers informatiques, fournis par voie électronique, qui peuvent être téléchargés ou reproduits immédiatement pour une utilisation permanente.
- d) Contrats de fourniture de journaux, de périodiques et de magazines
- Pour effectuer un retour, vous devez nous contacter pour une autorisation. Une fois autorisé, vous recevrez les informations nécessaires à l'expédition.
- Toutes les marchandises doivent être retournées dans leur emballage original, en parfait état et protégé afin qu'il ne soit pas endommagé pendant le transport. N'utilisez pas de tampons ou de rubans adhésifs sur la boîte originale du produit. Je vous en prie . Dans le cas contraire Virtual2web.com le droit de refuser le retour est réservé.
- Les retours doivent être livrés à destination dans les 7 jours suivant la date d'acceptation du retour. Dans le cas contraire, elle sera rejetée et renvoyée.
- Une fois les marchandises reçues et vérifiées en parfait état, un remboursement sera effectué si tel est le cas.
- Les frais de transport liés au retour sont à la charge du client.
- Les bons par virement bancaire pour les retours auront un délai maximum de 7 jours pour les procédures administratives, mais nous essayons de ne pas retarder plus de 3-4 jours.
Remarque: Toute manipulation ou réparation effectuée par des personnes non autorisées est contraire à la garantie. Assiste toujours à un SAT officiel de la marque.
Conditions de retour pour les distributeurs
Seuls les retours de matériel seront acceptés non scellés et en parfait état, pendant les 7 jours suivant leur réception.
Ces retours seront traités comme des retours commerciaux puisqu'il n'existe pas de loi réglementant les droits de retours entre entreprises et que ces retours sont réglementés selon les conditions Virtual2web.com.
Les produits en blister ou thermo-scellés, ainsi que les autres produits présentant un joint de sécurité d'usine cassé, ne pourront pas être retournés; par exemple, les cartes de base avec des câbles non scellés, les moniteurs, les imprimantes, les cartes mémoire, etc.
Ces conditions n'annulent pas le droit de garantie ou de remplacement des produits défectueux selon la garantie par fabricant. Virtual2web.com le droit de refuser le retour est réservé en cas d'anomalie dans le produit retourné.