CONDIÇÕES DE USO DO SITE WWW.VIRTUAL2WEB.COM
- Certifique-se pela imagem que é o produto que lhe interessa
- As encomendas serão sempre efetuadas através desta página, por telefone, ou por email.
- A realização de uma encomenda pressupõe que leu e aceitou as condições de venda
- A aceitação da encomenda está sujeita à sua aceitação por parte da VIRTUAL2WEB.COM e à disponibilidade de stock
- PEDIDOS
Quando você faz um pedido através do nosso site, nós lhe enviaremos um e-mail correspondente. Apenas os produtos indicados no referido email serão incluídos na encomenda
Reservamo-nos o direito de negar, rejeitar ou cancelar qualquer encomenda por motivos diversos, tais como erro material em relação ao produto ou produtos, preço incorreto, em qualquer caso se o pagamento por cartão de crédito já tiver sido efetuado, iremos reembolsá-lo. valor entregue da mesma forma, no prazo de 24/48 horas em dias úteis, caso o pagamento tivesse sido feito por transferência bancária, o depósito seria feito na mesma conta inicial, no mesmo prazo de 24/48 horas. 48 horas em horário comercial. Caso a mercadoria já tenha saído dos nossos armazéns, não será efetuado qualquer reembolso
- No caso de artigos marcados com preço 0 ou nulo, indica que ainda não está disponível para venda, devendo o seu preço real ser determinado
- Os preços refletidos são em EUROSIVA incluído.
- A VIRTUAL2WEB.COM é responsável por manter todos os seus dados em local seguro e fora do alcance de terceiros.
PRODUTOS
Todos os produtos são novos, na embalagem original e com garantia do fabricante. Os telemóveis são gratuitos (salvo indicação em contrário) e podem ser utilizados com qualquer cartão SIM de qualquer operadora, seja contratual ou pré-pago.
Cores do produto
Em alguns produtos podem existir diferentes cores, versões ou edições. Salvo indicação expressa (ou seja, produtos cuja cor esteja claramente especificada), serão fornecidos com base na disponibilidade. Se preferir uma cor, versão ou edição específica, indique-a no momento da encomenda.
Manuais do produto
A maioria de nossos produtos possui manual em espanhol na embalagem de venda. Desde que o fabricante o inclua, o produto virá acompanhado do seu manual, em um ou mais idiomas. Em geral, muitos fabricantes de produtos, por questões ecológicas e ambientais, não incluem o manual, mas costumam disponibilizá-lo ao usuário no site do fabricante para visualização ou download. Também em celulares, tablets e outros dispositivos que recebem atualizações e melhorias de software, geralmente não incluem manual, pois suas funções são aumentadas ou reorganizadas quando suas funções são atualizadas. Em alguns casos pode acontecer que ainda não tenhamos o manual em espanhol ou que o manual em espanhol só esteja disponível no site do fabricante, em formato PDF.
PREÇOS
Os preços apresentados incluem IVA e são válidos para a península e Ilhas Baleares. Os preços não incluem frete. Todas as vendas são realizadas com a correspondente fatura de compra que você receberá junto com o pedido. Os produtos estão disponíveis para venda enquanto durarem os estoques.
Reservamo-nos o direito de efetuar envios para Ceuta, Melilha ou Ilhas Canárias, dado que se geram tarifas/despesas aduaneiras difíceis de determinar antes da compra, podendo https://virtual2web.com/pt/ cancelar encomendas para esses destinos
PROCESSO DE COMPRA
O cliente navega na nossa loja online adicionando ao carrinho os artigos que pretende adquirir. Uma vez feita a seleção do item, você escolherá a forma de pagamento e envio. Antes de efetuar a sua encomenda, deverá registar-se preenchendo um formulário com os seus dados pessoais, ou fazer login com a sua palavra-passe caso já esteja registado, para concluir a sua encomenda. Você também tem a opção de não se registrar e apenas inserir suas informações de envio. Uma vez concluído este processo, receberá uma mensagem no seu endereço de email com todas as informações sobre a sua encomenda. Se o seu e-mail for gratuito (Hotmail, Yahoo, Terra, Gmail, etc.) esta mensagem poderá ficar armazenada nas pastas “Lixo” ou Spam.
Importante: Recomendamos verificar a cópia do pedido que chegará em seu e-mail para verificar se seus dados de faturamento, frete, etc. Desta forma evitará atrasos ou incidentes na entrega da sua encomenda.
PRAZOS DE ENVIO E ENTREGA
Todas as encomendas são enviadas seguradas através de empresas de transporte nacionais de alto nível, como SEUR, DHL, GLS, DHL, UPS... O prazo de entrega dependerá do destino, sendo normalmente 24/72 horasDesde a sua confirmação. Os envios e entregas são feitos de segunda a sexta, exceto feriados. Embora procuremos garantir que as empresas de transporte cumprem os seus prazos, pode haver ocasiões em que tal não acontece (feiras ou feriados locais, greves de transportes, datas de Natal...)geralmente não excede 24 horas úteis.
O valor dos portes de envio é calculado automaticamente no momento da realização da sua encomenda, dependendo do destino e do peso do produto. Para saber exatamente quanto custará o seu pedido, selecione os produtos que deseja adquirir e clique em “adicionar ao carrinho”. A seguir, selecione o destino e escolha a forma de pagamento e a forma de envio. Aparecerá o valor total da sua compra, totalmente detalhado, incluindo custos de envio. Nesse momento você pode decidir se deseja ou não continuar com o processo de compra. Para continuar com seu pedido você deve clicar em “Confirmar Compra”. Entre em contato conosco se tiver alguma dúvida.
- Envios para Espanha (Península). Os custos de envio para a península variam de5,75 Euros (impostos não incluídos). O prazo de entrega é de 24/72 horas a partir da confirmação do envio. Os envios são feitos de segunda a sexta, exceto feriados. Lembramos que, para sua tranquilidadetodas as nossas remessas são seguradas contra roubo, perda ou deterioração.
- Envios para as Ilhas Baleares. Os custos de envio para as Ilhas Baleares são calculados automaticamente no momento da realização da sua encomenda. O prazo de entrega é de 48/72 horas. Os envios são feitos de segunda a sexta-feira, exceto feriados, através de empresas de transporte nacionais de alto nível, como SEUR, DHL, CHRONOEXPRESS.... Lembramos que, para sua tranquilidade, todos os nossos envios estão segurados contra roubo, perda ou deterioração.
- Outros destinos. Não hesite em nos contactar para saber preços de envio e prazos de entrega para qualquer outro destino.
MUITO IMPORTANTE: INDIQUE CORRETAMENTE A SUA ENDEREÇA DE ENTREGA AO EFETUAR A ENCOMENDA, QUALQUER MUDANÇA DE ENDEREÇO APÓS O ENVIO DA ENCOMENDA RESULTARÁ NUM CUSTO EXTRA DE 3 EUROS ALÉM DE UM ATRASO DE 3 DIAS NA ENTREGA DA SUA ENCOMENDA.
FORMAS DE PAGAMENTO
- Transferência. Se você escolher uma transferência prévia (ou depósito em conta) como forma de pagamento, você receberá nossos números de conta para efetuar o pagamento. Você pode fazer uma transferência bancária no seu banco habitual ou caixa ou, se preferir, fazer um depósito em uma conta em uma agência. Assim que o pagamento for recebido, a sua encomenda será enviada por transporte expresso. Se após 4 dias úteis (sem contar fins de semana) o pagamento não for recebido, a encomenda será cancelada. Este método de pagamento está disponível para Espanha (Península e Ilhas Baleares), Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha. Nossos dados bancários para receber pagamentos são:
Título:Virtual2web Ibérica S.L.
Conceito:Pedido nº
IBAN do Banco Revolut: LT333250024293652288
SWIFT/BIC: REVOLTA21
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Título:Virtual2web Ibérica S.L.
Conceito: Pedido nº
IBAN de Cajamar: ES78 3058 0844 0327 2004 0203
BIC: CCRIES2AXXX
- Cartão de crédito. Você pode pagar com seus cartões Visa, Visa Electron, Maestro e Mastercard através do gateway de pagamento seguro. Importante: Se a encomenda, uma vez confirmada e enviada, não for aceite pelo cliente, o cliente deverá ser responsável pelos custos incorridos. Você receberá uma fatura ou comprovante de compra por correio e/ou e-mail. Todas as encomendas falsas ou tentativas de fraude serão comunicadas às autoridades competentes. Todas as informações necessárias para colaborar com a investigação serão fornecidas
- Bizum
-Bitcoins
ATRASOS NO ENVIO
Embora a maioria das entregas sejam feitas dentro do prazo indicado, ocasionalmente podem ocorrer atrasos nos envios. Se recebeu um email de confirmação do seu envio e ainda não o recebeu, pode ser porque o transportador não encontrou a sua morada, aconteceu num momento em que estava ausente ou sofreu algum tipo de incidente. Entre em contato conosco ou com a empresa de transporte designada para sua remessa para resolver o problema o mais rápido possível.
SEGURO DE TRANSPORTE
Todas as nossas remessas são seguradas contra roubo, perda ou deterioração. Se notar algum dano ou adulteração na embalagem no momento do recebimento, indique-o na nota de entrega da transportadora. Por favor, verifique seu pedido após o recebimento. Qualquer incidente deve ser relatado dentro de 24 horas.
GARANTIA E DEVOLUÇÕES.
-GARANTIA:
Em caso de produto com defeito, a VIRTUAL2WEB IBERICA S.L. procederá, conforme o caso, à reparação, substituição, redução de preço ou resolução do contrato, procedimentos que serão gratuitos para o consumidor e utilizador.
Estes procedimentos incluem os custos de envio dos nossos escritórios para o fabricante do produto, bem como os custos relacionados com mão-de-obra e materiais. Estão também incluídos os custos de envio do consumidor para as nossas instalações, desde que recorra à empresa que indicamos, ou nos solicite o envio de um estafeta para levantamento do produto.
Caso o usuário nos envie o produto através de outra agência diferente, ou não autorizada por nós, sendo esta sua escolha, deverá enviá-lo com porte pago. Uma vez resolvida a avaria, a VIRTUAL2WEB IBERICA S.L. enviaremos para o cliente com postagem paga.
Se o serviço técnico da marca, após análise do produto, concluísse que o defeito é resultado de mau uso por parte do utilizador (danos causados por água, pancadas, torções, picos de tensão, etc...), a referida garantia seria anulada. Neste caso, todas as despesas geradas pela recepção nas nossas instalações e envio para o Serviço Técnico, bem como envio ao cliente, serão suportadas pelo cliente.
VIPRTUAL2WEB IBÉRICA S.L. responsável por qualquer falta de conformidade que surja no prazo de dois anos a partir da entrega. O cliente deve informar o vendedor do incidente no prazo de 2 meses após tomar conhecimento do mesmo. As baterias dos equipamentos estão isentas de garantia, pois são consideradas itens de desgaste por parte do usuário.
Importante:Qualquer manipulação ou reparação realizada por pessoal não autorizado anulará a garantia. Vá sempre a um SAT oficial da marca.
RETORNOS:
O cliente terá um prazo de 15 dias úteis a partir da recepção da encomenda para rescindir o contrato e devolver o produto adquirido. O cliente comunicará https://virtual2web.com/pt/ dentro do prazo estipulado e por qualquer meio admitido por lei, a sua vontade de exercer o direito de resolução do contrato. A encomenda devolvida será recebida por www.https://virtual2web.com/pt/ e deverá ser entregue juntamente com a nota de entrega e, quando aplicável, fatura emitida pela VIRTUAL2WEB IBERICA S.L.
O cliente poderá devolver qualquer artigo adquirido no site www.https://virtual2web.com/pt/ desde que os produtos não tenham sido utilizados além da mera verificação do seu bom funcionamento, e mantenham as embalagens, plásticos e acessórios originais, em perfeito estado, conforme entregues.
Nestes casos, a VIRTUAL2WEB IBERICA S.L., devolverá o dinheiro da compra através de cartão de crédito ou por transferência bancária para a conta indicada pelo cliente. Os custos de envio da devolução serão de responsabilidade do comprador.
Importante:Qualquer produto que tenha sofrido algum dano, por menor que seja, na caixa, tela, acessórios, etc., não será aceito. Recomendamos não retirar o plástico protetor até verificar o perfeito funcionamento do seu item.
Também não serão aceitos produtos cujo software original tenha sido alterado.
Acondicione o produto em embalagem fechada e perfeitamente acondicionada, para que não sofra danos durante o transporte.Não use fita adesiva nem escreva diretamente na embalagem ou caixa original do produto.
Virtual2web.com não aceitaremos remessas com frete a cobrar, exceto quando a devolução for devido a um erro de envio de nossa parte. Neste caso, contacte primeiro o nosso departamento de atendimento ao cliente, através do telefone 695 32 71 81, por email para: info @ virtual2web. com (remover os espaços), ou através do formulário de contato em nosso site. Se um produto diferente do solicitado pelo cliente foi entregue devido a um erro de https://virtual2web.com/pt/, este será removido e o produto correto será entregue sem nenhum custo adicional ao comprador.
LEI APLICÁVEL
Compras feitas em Vipdomo.com estão sujeitos à regulamentação espanhola em vigor e ao resto da legislação correspondente, pelo que as compras foram realizadas na VIRTUAL2WEB IBERICA S.L. CIF: B-88404157 com sede em C/ Nuestra Señora de Gracia 10, Local 3 - 29602 Marbella (MÁlaga) - ESPANHA